4P营销组合模型是在marketing论文中常用的行销模版，7P营销组合在传统的4P基础上，即产品、价格、管道和促销，又增加了3P，分别是人员(Participant)、有形展示(PhysicalEvidence)和过程管理(ProcessManagement)。本文就为大家带来7P行销组合模型分析应用及范文案例。
麦卡锡在1964年提出4P行销组合，即产品、价格、管道和促销，他认为企业在做好市场调查之后，能够卖出企业生产质量好的产品，并且订定合理的价格，培养建立经销商和销售渠道，在透过不同的推广方式促成交易，达成企业的行销目标。行销4P一直以来广被全球的学术界与营销人员采用，且是在marketing论文中常用的行销模版。
1.产品(Product)
产品的种类、质量、设计、功能、包装、大小、保固注重开发的功能，并且有独特的卖点。
2.价格(Price)
消费者愿意对于产品付出的费用。根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价与企业的品牌战略非常相关，价格就相对应着品牌的要带给消费者的感觉。
3.渠道(Place)
消费者接触到产品的方式或是渠道。产品从生产者转嫁到消费者个人或组织企业团体，消费者购买或取得产品或服务的管道。
4.推广(Promotion)
市场行销者透过广告、促销、公共报道、与人员销售等方式与消费者沟通，可以让不同的群体可以了解产品。
4P是麦肯锡当时针对制造业设计，随着时代的演变，市场从制造导向慢慢转为全面消费者导向，服务业也突飞猛进的成长，于是布姆斯（Booms）和比特纳（Bitner）将下面3个P增加到了原有的4P营销组合中。7P营销组合在传统的4P基础上，即产品、价格、管道和促销，又增加了3P，分别是人员(Participant)、有形展示(PhysicalEvidence)和过程管理(ProcessManagement)。
5.人员(Participant)
在营销组合里，意指人为元素，扮演着传递与接受服务的角色。换言之，也就是公司的服务人员与顾客。在现代营销实践中，公司的服务人员极为关键，他(她)们可以完全影响顾客对服务质量的认知与喜好。尤其是服务业，人员素质参差不齐，服务表现的质量就无法达到一致的要求。人员也包括未购买及已购买服务的顾客。营销经理人不仅要处理公司与已购顾客之间的互动关系还得兼顾未购顾客的行为与态度。
6.有形展示(PhysicalEvidence)
可以解释为：商品与服务本身的展示亦即使所促销的东西更加贴近顾客。有形展示的重要性在于顾客能从中得到可触及的线索，去体认你所提供的服务质量。因此，最好的服务是将无法触及的东西变成有形的服务。
7.过程管理(ProcessManagement)
这里的过程是指，顾客获得服务前所必经的过程。进一步说，如果顾客在获得服务前必须排队等待，那么这项服务传递到顾客手中的过程，时间的耗费即为重要的考虑因素。
下面以Tesco为例进行7PAnalysis，供大家参考学习。
TescoMarketingmix
ProductintheMarketingmixofTesco
Tescoprovidesawiderangeofproductsthatincludefood,clothing,electronics,financialservicesetc.Thisever-expanding,productlinecaterstoeverypossibleneedofitsconsumersandhasthusexpandedintotheonlinemarketingsectortoo!Itoffersgrocerydeliveryserviceandfreemusicdownloadsbesidestheother40,000ormoreproductlinesthatitsretailstoresexhibit.
乐购提供的产品种类繁多，包括食品、服装、电子产品、金融服务等。这一不断扩大的产品线迎合了消费者的每一种可能需求，因此也扩展到了网络营销领域！除了零售店展示的其他40000条或更多产品线外，它还提供杂货店送货服务和免费音乐下载。
PriceintheMarketingmixofTesco
Tescoattemptstomaintainaslowpricesaspossiblewithoutreducingthequalityofitsproductsorrunningitselfinloss.Inordertopassallcostadvantagestoitscustomersandkeepthemhappy,itusesanumberofmeasureswhichincludestheeconomiesofscaleitenjoys.
乐购试图保持尽可能低的价格，而不降低产品质量，也不让自己陷入亏损。为了将所有成本优势传递给客户并让他们满意，它采用了许多措施，其中包括它所享有的规模经济。
PlaceintheMarketingmixofTesco
ItisheadquarteredinChestnut,Hertfordshire,England.Itsstoresarespreadfarandwideintheworld.Itemploystwomainchannelsofdistributionforitsproductsandservicesonlineandoffline.
总部位于英国赫特福德郡的切斯特纳特。它的商店遍布世界各地。它的产品和服务有两个主要的分销渠道线上和线下。
PromotionsintheMarketingmixofTesco
Tescosbiggestadvantageisitslowprices.Thisiswhatsetsitapartfromothersupermarketchains.Andthisiswhatitusestoenhanceitsbrandimage.Itsmajorobjectivehasalwaysbeentoimproveitsbrandimagebyreducingcostsandbeingtruetoitswordswhilemaximizingitsprofit.Tothisend,itmakesuseoftelevisionadvertisements,offerspromotionaldiscounts,sponsorscharitableevents,usespointofsalestrategiesandsoon.
特易购最大的优势是价格低廉。这就是它区别于其他连锁超市的原因。这就是它用来提升品牌形象的方法。它的主要目标一直是通过降低成本、信守承诺、实现利润最大化来提升品牌形象。为此，它利用电视广告、提供促销折扣、赞助慈善活动、使用销售点策略等。
PhysicalevidenceintheMarketingmixofTesco
TheTescostoresarenotoverlyelaboratelikethoseofSainsburyandothergrocerystores.ThisisbecauseTescodoesntseethepointinspendingmorethanthenecessaryamountofmoneyonfurbishingitsstores.Havingsaidthis,allitsstoresarecleanattractive.Theyareeasytonavigatewithallproductswellcategorizedandeasytofind.Offersarealsoplacedsuchthattheylurecustomersintobuyingmorethanwhattheyneed,allthewhilefeelingthattheyareinfactconservingtheirfinancialresources.TheTescoWebsiteisalsosimpleandeasytooperate.
特易购的商店不像塞恩斯伯里和其他杂货店那样精心设计。这是因为乐购认为，花在商店装修上的钱没有必要超过必要的数额。说到这里，它所有的商店都很干净，很吸引人。它们易于导航，所有产品分类良好，易于查找。优惠也会吸引顾客购买比他们需要的更多的东西，同时感觉他们实际上是在节约他们的财政资源。乐购网站也简单易操作。
PeopleintheMarketingmixofTesco
Tescosexcellentsalesassistantsarealsogreatlyresponsibleforitssuccess.ItusesprogramssuchasColleaguePrivilegecard,SaveAsYouEarn,andBuyAsYouEarntogaintheloyaltyofitsworkers.Itsemployeesarehighlycompetentandwell-compensatedfortheircontributionstomakingTescoasuccess.
乐购优秀的销售助理也对其成功负有很大责任。它使用诸如同事特权卡、按收入储蓄和按收入购买等计划来获得员工的忠诚度。它的员工非常称职，他们为特易购的成功所做的贡献得到了很好的补偿。
ProcessintheMarketingmixofTesco
TheProcessaspectofamarketingmixinTescoscasereferstotheprocessofkeepingitscustomershappybyspeedybillingservicesandeasyacquirementofproductsinitsstoresofflineaswellasonline.Tescoachievesthisbyemployingcompetentstaffandpayingattentiontocustomergrievancesandaddressingissuesthatcreatethem.
在特易购的案例中，营销组合的流程方面指的是通过快速的账单服务和轻松地在其商店中离线和在线购买产品来保持客户满意的流程。乐购通过雇佣称职的员工，关注客户的不满情绪，解决产生不满情绪的问题来实现这一目标。
